Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
My pneus.fr
[adresse à compléter dans Personnaliser > RGPD & Cookies]
Contact : info@mypneus.sk
2. Données que nous collectons
- Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), téléphone, et pour les professionnels la raison sociale et les informations de société.
- Commande : adresses de facturation et de livraison, produits commandés, centre de montage choisi, historique des commandes.
- Paiement : le paiement est traité par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
- Échanges : messages que vous nous adressez (formulaire, e-mail).
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, journaux de connexion, et cookies (voir notre politique de cookies).
3. Pourquoi et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Traiter, livrer et faire monter votre commande, service après-vente | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Répondre à vos demandes | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience et publicité (cookies non nécessaires) | Votre consentement (retirable à tout moment) |
4. Qui reçoit vos données
Seules les personnes habilitées de notre société y ont accès. Nous communiquons les données strictement nécessaires à : nos centres de montage partenaires (pour votre rendez-vous et le montage), nos transporteurs, notre prestataire de paiement, notre hébergeur et nos prestataires techniques, qui agissent selon nos instructions et dans le cadre d’un contrat. Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains services peuvent impliquer un transfert de données hors de l’UE, par exemple les polices de caractères Google Fonts (votre adresse IP est transmise à Google lors de l’affichage des pages) ou les outils de mesure d’audience si vous les acceptez. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).
6. Durées de conservation
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Journaux techniques : 12 mois.
- Choix en matière de cookies : 6 mois.
- Messages et demandes : le temps nécessaire à leur traitement, puis archivage limité dans le temps.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.
Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous : info@mypneus.sk. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL, www.cnil.fr).
Demander une copie ou l’effacement de mes données
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreint) pour protéger vos données.
9. Cookies
Les cookies sont détaillés dans notre politique de cookies.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.